トランクルームの利用を検討している方にとって、料金やセキュリティ、利用方法など気になる点は多いものです。初めて利用する場合は特に、どのような点に注意すべきか分からないという声をよく耳にします。
今回は、トランクルーム Q&Aまとめとして、実際に多く寄せられる質問と回答を詳しくご紹介します。これらの情報を参考に、安心してトランクルームを活用していただければと思います。
トランクルームの基本的な疑問
どのような人がトランクルームを利用するの？
トランクルームの利用者は個人と法人の割合が約7：3となっており、個人利用が中心となっています[1]。住宅の狭小化により収納場所が不足している現代において、積極的な活用が進んでいるのが現状です。
個人の方は季節用品やアウトドア用品、本や衣類などの保管に利用されています。一方、法人の方は事業所の有効活用を目的として、書類や什器、機材の保管場所として活用されているケースが多く見られます[1]。
利用期間はどのくらい？解約は簡単にできる？
トランクルームは他のサービスと比較して利用期間が長いという特徴があります[1]。一度利用を開始すると、なかなか離れないという継続性の高さが魅力の一つです。
解約の主な理由は引越しや転居などの住環境の変化によるものです。市場調査では継続利用の意向が8割以上というデータもあり、失客の機会が少ない安心できるサービスといえるでしょう[1]。
解約手続きについては、解約希望月の前月末までに連絡が必要です[2]。例えば11月末に解約する場合は、10月末までに連絡する必要があります。収納庫内の荷物は解約月の月末までに搬出し、空の状態にして鍵を返却することが求められます。
利用条件と制限について
収納できないものはある？
トランクルームには収納できないものがいくつか定められています。生きもの、危険物、貴重品の収納は基本的に禁止されています[2]。
具体的には以下のようなものが収納不可となっています：
| カテゴリー | 具体例 |
|---|---|
| 生物 | 動物、植物、ペットなど |
| 危険物 | アルコール、シンナー、ガソリンなどの可燃物 |
| 貴重品 | 現金、貴金属類 |
| 腐敗物 | 食べ物などの劣化する物品 |
| 違法品 | 法律で所持・所有が禁止されている物 |
ペットについては、生物を伴っての入館自体ができません[3]。また、トランクルーム内での飼育も禁止されています。
重量制限はある？
収納できる重量については、1平方メートルあたり約300kgまでを目安として考える必要があります[3]。この制限を超える重量物を収納する場合は、事前に相談することをおすすめします。
設備とサービスについて
電源や空調設備はある？
電源については、コンセントの差込口は基本的に設置されていません[3]。電気を必要とする機器の保管を検討している場合は、事前に確認が必要です。
空調設備については、屋内型トランクルームでは全フロアに空調が完備されているケースが多く、湿気が気になる衣類や布団なども安心して保管できます[2]。温度や湿度の影響を受けやすい荷物を預ける場合は、空調設備の有無を必ず確認しましょう。
駐車場はある？
ほとんどの店舗には荷物の出し入れ用の駐車スペースが用意されています[3]。ただし、立地によっては駐車場がない店舗もあるため、利用前に確認することが大切です。
利用時間に制限はある？
多くのトランクルームでは24時間365日の利用が可能です[2]。夜間や土日祝日でも荷物の出し入れができるため、忙しい方でも自分のペースで利用できます。
セキュリティと保険について
防犯対策はどうなっている？
セキュリティ対策として、多くのトランクルームでは警備会社のシステムを導入しています[2]。セコムなどの大手警備会社と提携しているケースが多く、安心して大切な荷物を預けることができます。
また、トランクルーム自体が看板の効果を発揮し、視認性の高い立地に設置されることで、防犯面でのメリットも期待できます[1]。
火災や盗難の保険はある？
火災や盗難に備える保険に加入しているトランクルームが多く、基本的な補償は受けることができます[3]。ただし、損害対象物の資産的価値の証明が必要だったり、保証限度額が設定されていたりする場合があります。
心配な方は、ご自身で家財保険に加入されることをおすすめします[3]。詳細な補償内容については、利用前に必ず確認しておきましょう。
契約と料金について
申し込みから利用開始までどのくらいかかる？
最短で1ヶ月のご利用が可能です[2]。保証会社の申請を受けた後、トランクルームに足を運んでいただいてからすぐに利用を開始できます。
短期間の利用については、ほとんどのトランクルームが1〜2ヶ月以上の契約となっています[4]。一時的な保管需要にも対応できる柔軟性があります。
見学はできる？
各トランクルームによって異なりますが、見学予約が必要なトランクルームもあります[4]。実際に設備やセキュリティを確認できるため、利用前の見学をおすすめします。
宅配型トランクルームについて
段ボールは用意してもらえる？
宅配型トランクルームでは、無料ダンボール（110サイズ）を事前にお取り寄せいただけます[5]。預け入れの予約時にオプションで配送日を指定できるため、計画的な利用が可能です。
ただし、無料ダンボールがお手元に届いてから30日以内に預け入れをいただけない場合は、費用（税込220円/枚）が請求される場合があります[5]。
集荷・配送のタイミングは？
最短で翌々日にご予約がいただけます[5]。予約時間枠は「10～12時／14～16時／16～18時／18～20時」の2時間枠から選択でき、詳細な時間指定はできません。
まとめ
トランクルームの利用に関する疑問は多岐にわたりますが、事前に確認しておくことで安心して利用できます。特に収納できないもの、セキュリティ対策、保険の内容については、利用前に必ず確認しておきましょう。
また、利用目的に応じて屋内型、屋外型、宅配型から最適なタイプを選択することが重要です。見学可能な場合は実際に足を運んで、設備や立地を確認することをおすすめします。
